Solvéo est un outil d'analyse prédictive qui vous aide à anticiper l'évolution du risque de vos clients sur les prochaines semaines.


Les niveaux de risque

Solvéo classifie le risque futur en 4 catégories :

  • Fiable (0) : affiché en vert
  • Stable (1) : affiché en jaune
  • Risque (2) : affiché en orange
  • Critique (3) : affiché en rouge


Les éléments visuels

La courbe d'historique

  • Représente l'évolution du niveau de risque semaine par semaine depuis le début de la relation client
  • Si l'historique est insuffisant, aucune courbe n'est affichée

Le pourcentage d'évolution

Indique la différence entre le risque futur prédit et le risque actuel :

  • En vert si le risque diminue (pourcentage négatif)
  • En rouge si le risque augmente (pourcentage positif)
  • En noir si le risque est stable (0%)


Exemple

Dans le cas d'un client affiché avec :

  • Une courbe ascendante
  • "+5%" en rouge
  • Un statut variant de "Fiable" à "Critique"

Cela indique une dégradation progressive de la situation, avec une prévision d'augmentation supplémentaire du risque de 5% dans les semaines à venir.


Cette visualisation vous permet d'identifier rapidement les clients nécessitant une attention particulière et d'agir de manière préventive.