Vue d'ensemble
L'onglet Profils du Cockpit IA permet de visualiser la segmentation de votre portefeuille de locataires selon leur comportement de paiement et leur situation.
Qu'est-ce qu'un profil ?
Chaque locataire en impayé est classé dans un profil selon un ensemble de critères calculés automatiquement : historique de paiement, ancienneté de la dette, réactivité aux relances, situation sociale connue. Cette segmentation est recalculée régulièrement par Cockpit IA.
À quoi servent les profils ?
- Adapter la stratégie : orienter les relances et les procédures en fonction du comportement réel du locataire
- Identifier les risques : repérer les dossiers à risque élevé qui nécessitent une escalade rapide vers la procédure contentieuse
- Mesurer l'évolution : suivre dans le temps comment la composition du portefeuille évolue (plus ou moins de dossiers à risque)
- Prioriser les actions : concentrer les ressources humaines sur les segments les plus sensibles
Lien avec Solvéo
La segmentation en profils s'appuie notamment sur le score Solvéo, l'indicateur prédictif de Dunforce qui estime la probabilité de recouvrement pour chaque dossier. Consultez l'article Solvéo : Comprendre l'indicateur prédictif dans la section Fonctionnalités avancées pour en savoir plus.