Si un gestionnaire d'un client est absent ou parti, il est possible d'affecter à un autre utilisateur les tâches à faire.
Voici les options pour le faire.
1) Droits élargi
En changeant les droits d'un collaborateurs (en le passant par exemple de Chargé de Compte à Responsable), il pourrait accéder à tous les locataires de son périmètre le temps de la vacance.
Et l'utilisateur pourra filtrer sur les clients de la personne absente et valider les tâches.
2) Changement de gestionnaire principal
Il est possible de changer le gestionnaire dans le fichier d’import Client et affecter les clients d'une personne à une autre personne. Si cette personne devient le gestionnaire principal alors les relances seront signées par le nouvel utilisateur.
3) Rajouter en tant que gestionnaire
Simplement rajouter l'utilisateur comme gestionnaire dans le fichier d’import à la suite de la personne absente. La personne absente restera gestionnaire principal (et donc signataire des relances) mais l'ajout permettra à l'utilisateur remplaçant de gérer les tâches.